Хард скиллс и софт скиллс: что важнее для карьеры сегодня
Влияние hard skills и soft skills на перспективу трудоустройства
При трудоустройстве и построении карьеры особую роль играют hard skills и soft skills, и это факт. Главным причинами того, компании не могут найти таланты, являются рыночная конкуренция (43%), слабые soft skills и отсутствие необходимых технических навыков (35%) у кандидатов, согласно отчету FinancesOnline о самых сильных карьерных трендах 2022-2023.
И вот ещё: автоматизация, искусственный интеллект и подобные технологии уже создают реальные бизнес-кейсы, так что самый важный пробел, который не могут восполнить машины ― это Soft Skills. И в мире людей «мягкие» качества постепенно побеждают Hard Skills в конкурентной борьбе за рабочие места.
Что такое хард скиллс и софт скиллс?
Чтобы сохранять востребованность, работники должны постоянно совершенствовать навыки межличностного общения. Еще один важный скилл, который точно будет востребован в будущем ― креативность. Однако баланс хард и софт скиллс меняется в зависимости от отрасли и других факторов. Летчикам по-прежнему нужны сильные хард-скиллы, как и бухгалтеру. А вот финансовому директору или менеджеру по продажам несложных товаров будет важнее усилить мягкие навыки. Однозначного ответа на вопрос, что важнее, нет.
Хард-скилл (англ. hard skills) ― это конкретные знания, навыки и компетенции, которые можно изучить, измерить и оценить. Они обычно являются специфическими для определенной профессии и могут быть измерены с помощью тестов, экзаменов и других формальных методов. Примеры хард-скиллов включают в себя знание компьютерных программ, знание иностранных языков, математические и аналитические навыки, управленческие навыки и другие технические навыки.
Софт-скиллс (англ. soft skills) ― это личностные качества и социальные навыки, которые включают в себя эмоциональный интеллект, коммуникабельность, умение работать в команде, решение конфликтов, лидерские качества и т.д. Они не так просты для измерения, как хард-скиллы, и часто развиваются в процессе общения с другими людьми или на практике. Навыки soft skills обычно играют важную роль в профессиональном успехе и могут быть не менее важными, чем хард-скиллс.
Различия
Основное отличие между твердыми и мягкими навыками заключается в том, что первые можно измерить и изучить в учебном процессе, а вторые — более абстрактные и связаны, скорее, с личными качествами. Хотя сегодня мягким навыкам обучают, например, на курсах критического мышления, чтобы принимать эффективные решения, делать фактчекинг и вычленять самое важное. Тайм-менеджмент и осознанность также можно успешно развивать. Согласно многочисленным прогнозам и исследования, софт скиллс становятся все более важны в бизнесе и личной жизни, так что постоянно появляются программы, позволяющие прокачать тот или иной навык.
Что касается наиболее ценных качеств для общества и бизнеса, то они могут отличаться от страны к стране: в некоторых очень важны социальные навыки, такие как эмпатия и умение убеждать, в других больше ценятся технические знания и умения. Кроме того, быстро меняющаяся технологическая и экономическая среда может влиять на то, какие навыки считаются важными для работы в разных отраслях.
Соотношение твердых и гибких навыков зависят от выполняемой функции, позиции в компании, возможности обучать новичка, возраста и опыта работы. Для хирурга харды намного важнее, чем для преподавателей и психологов, у которых софт скиллс составляют сердцевину их компетенции. Если работа не требует длительной подготовки, например, для оператора колл-центра или секретаря, то для таких позиций также важнее софт скиллс. Особенно, если компания готова заниматься их обучением.
Интересно, что чем выше позиция, тем важнее мягкие навыки. Управленческие умения, разноуровневые коммуникации требуют от менеджмента соотношения софт и хард скилл ― 80 на 20. Однако для главбуха оно будет совершенно другим ― 30 на 70. Тем не менее, чем больший штат бухгалтеров в подчинении у главбуха и больше необходимость контактировать с поставщиками, клиентами и различными инстанциями, тем важнее для него становятся софт скиллы. Что касается возраста, то молодого сотрудника обучить проще, чем взрослого человека с устоявшимися взглядами, поэтому работодатели пристальнее смотрят на софт скиллс начинающих специалистов, считая, что технические знания он доберет в процессе. Умению ладить с людьми и самоорганизации обучить сложнее, чем хард скиллам в отдельных сферах.
Свойства хард скиллс:
- Нужны логика и высокий IQ
- Легко измерить тестами
- Устойчивы для отдельных профессий
- Можно обрести в процессе обучения
- Действия по шаблону или алгоритму
Свойства софт скиллс:
- Высокий эмоциональный интеллект EQ
- Сложнее измерить, проявляются во время работы
- Изменяются в зависимости от коллектива и других обстоятельств
- Врожденные, либо оттачиваются на практике
- Качества адаптируются под ситуацию
Где нужны hard skills?
В науке и технологиях ― программирование, математические и аналитические навыки, умение работать с базами данных, знание языков программирования. Они полезны при разработке новых технологий или в исследованиях.
В медицине ― знание анатомии, фармакологии, химии и других наук, связанных с медициной, а также умение проводить медицинские процедуры и диагностику.
В бизнесе ― навыки работы с финансовыми отчетами, планирования и управления проектами, анализ рынка.
В производстве и промышленности ― знание технологий производства, работы с оборудованием, умение читать чертежи.
В образовании ― знание методов преподавания, навыки работы с компьютерными программами для обучения, педагогика.
Hard skills, примеры в личной жизни — это целеустремленность, организаторские способности и умменя при занятиях спортом, ремонте дома или планировании путешествий.
Где нужны софт скиллс?
В бизнесе ― навыки коммуникации, управления конфликтами, лидерства, презентационные навыки помогают бизнесменам взаимодействовать с клиентами и коллегами, управлять командой и достигать поставленных целей.
В образовании ― эмпатия, коммуникация, управление временем и презентационные навыки могут помочь учителям и преподавателям эффективнее общаться со студентами, создавать положительную атмосферу в классе и улучшать процесс обучения.
В медицине ― умение эффективно общаться с пациентами, управление эмоциями и стрессом помогают ускорить и сделать лечение более эффективным, создавая доверительные отношения между персоналом и пациентами.
В искусстве и культуре ― креативность, коллаборация, коммуникация и управление временем помогают художникам, музыкантам, актерам достигать новых высот и выстраивать взаимообогащающие отношения с коллегами.
В туризме и гостиничном бизнесе ― гостеприимство, коммуникация, управление эмоциями и эффективное общение с клиентами способствуют положительному клиентскому опыту и росту качества обслуживания.
Какие качества важны для HR-менеджера
Хард скиллы:
- Рекрутинг и найм ― проведение собеседований, оценка кандидатов и выбор лучших соискателей.
- Управление базой данных ― использование систем управления кандидатами, чтобы хранить и отслеживать информацию о кандидатах на разных стадиях рекрутинга.
- Знание трудового законодательства ― знание основ трудового законодательства, чтобы обеспечить соблюдение норм законодательства и избежать правовых проблем.
- Аналитические навыки ― анализ данные по найму, обучению и развитию персонала, чтобы определить эффективность HR-стратегии и рекомендовать улучшения.
Софт скиллы:
- Коммуникация ― эффективное общение с коллегами, кандидатами и руководством.
- Эмпатия ― понимание потребностей и проблем сотрудников и помощь в решении проблем.
- Управление конфликтами.
- Лидерство ― руководство и управление командой, поощрение и мотивирование сотрудников, создание эффективных HR-стратегий и целей.
- Управление временем ― эффективное управление своим временем и ресурсами, чтобы выполнять задачи в срок и достигать профессиональных целей.
Топ-5 самых актуальных навыков для карьеры в 2023 году
В исследовании LinkedIn названы основные гибкие навыки для карьеры:
- Креативность
- Умение убеждать
- Работа в команде
- Адаптивность
- Эмоциональный интеллект
Но не только они. Вот пример, касающийся хард скиллс. Согласно недавнему исследованию сайта вакансий Resume Builder, знание тонкостей работы Chat GPT — самый горячий навык будущего. Опрос 1000 американских руководителей показал, что 90% называют наличие опыта общения с Chat GPT безусловным плюсом для соискателей, а почти половина (49%) компаний уже его используют.
Как развивать навыки? Методы и приемы
Для развития мягких навыков:
- Общайтесь с людьми: принимайте участие в мероприятиях, встречах, конференциях, общайтесь с коллегами, руководством, клиентами и партнерами. Это поможет вам развить коммуникативные навыки, улучшить умение слушать и сопереживать.
- Изучайте межличностные отношения: читайте книги, посещайте курсы, изучайте техники управления конфликтами, тренируйтесь экологично вести себя в сложных ситуациях и решать проблемы.
- Развивайте лидерские навыки: участвуйте в проектах, возглавляйте команды, принимайте решения, выступайте с презентациями. Это поможет вам развить лидерские качества, такие как уверенность в себе, умение принимать решения и управлять людьми.
- Совершенствуйте свой стиль работы: научитесь управлять своим временем, организовывать свою работу, улучшать качество своей работы. Это поможет вам стать более продуктивным и организованным.
Для развития твердых навыков:
- Изучайте новые технологии: следите за новыми технологиями и инструментами, изучайте новые языки программирования, платформы. Это поможет оставаться в тренде и улучшать технические навыки.
- Участвуйте в проектах: принимайте участие в проектах, которые позволят вам расширить свой кругозор и получить опыт в разных областях.
- Применяйте свои навыки на практике: решайте задачи и проблемы, используя технические навыки, чтобы улучшить свою практическую экспертизу.
- Становитесь экспертом, пройдите курсы и сертификацию: дополнительные знания помогут развить и подтвердить экспертизу.
- Наблюдайте за изменениями в отрасли: следите за тенденциями, изучат новые решения и технологии, чтобы быть в курсе последних событий и обновлений.
Future Hub — пространство для развития цифровых навыков будущего
Будущее за цифровыми навыками, и если их не развивать в эпоху господства нейросетей, то вы упустите множество возможностей и устареете для рынка труда. Как бы грустно это ни звучало. Какие навыки стоит изучать уже сегодня?
- Prompt-инжиниринг — умение правильно моделировать запросы, управлять нейросетями, знать, какой ИИ, что умеет и как может помочь вам оптимизировать ручной труд.
- Кибербезопасность — знания правил защиты личной и рабочей информации от взломов, технический контроль входящей информации, знать, где может быть тонко и порвётся, работа с уязвимостями.
- Научную и медиаграмотность — умение проверять нейрофейки, фактчекинг информации в медиа, проверка научных источников.
- Decision making — знать способы и методологии принятия сложных решений в период неопределенности и высоких скоростей. Имея арсенал четких инструментов, можно ими оперировать, выбирая подходящие под любую ситуацию. Алгоритмы фрейминга, сенс мейкинга, анализа и форсайта — всё это хорошо поможет в работе и жизни.
- Трендвотчинг — уметь искать и проверять тренды во всех сферах жизни, быть на острие изменений в мировой повестке, быстро тестировать и внедрять инновации в процессы, чувствовать сигналы и адаптировать их под себя.
Этим цифровым навыкам будущего ежедневно можно учиться на платформе Future Hub. Кроме того, вы научитесь использовать новые инструменты стратегического планирования и эффективно управлять своим онлайн-пространством, менеджменту стресса, биохакингу, управлению здоровьем и выстраиванию баланса между работой и отдыхом даже в гибком графике.
Все эти навыки будут необходимы вам, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке труда и преуспеть в цифровом мире.
Зарегистрируйтесь на платформе, и вы сразу получите подборку Future Pack «Цифровые навыки будущего». Здесь мы собрали 8 важных скиллов будущего, которые важно развивать каждому сотруднику, чтобы не устареть в век искусственного интеллекта.
