Трендвотчинг
Как привлечь больше клиентов? Предложите им то, что им требуется. А вот предугадать желания клиентов намного сложнее. Выявление новых трендов, которые влияют на спрос – это и есть трендвотчинг. В крупных компаниях создаются специальных отделы, которые занимаются трендвотчингом, это помогает поднять уровень продаж. Но даже если бизнес совсем небольшой, знание основ трендвотчинга, поможет увеличить прибыль.
Что такое трендвотчинг
Итак, трендвотчинг – что это, если объяснить простыми словами? Трендвотчинг (англ. trendwatching) – это постоянно проводимые исследования, направленные на выявление тенденций, формирующих ожидания потребителей. То есть, основная цель – понять, на что завтра будет спрос. Термин образован от слов trend and watching, на русском – «тренд» и «наблюдающий».
Специалисты, занимающиеся трендвотчингом, должны быть в курсе современных трендов и веяний. Это помогает понять, какие товары и услуги будут востребованы, а от чего стоит отказаться, как от утратившего актуальность.
Термин «трендвотчинг» появился совсем недавно, около 20 лет назад. Ввел его экономится их Голландии Райнер Эверс, он основал компанию, сотрудники компании занимались отслеживанием трендов в разных областях экономики, культуры, науки. На основе сделанных наблюдений делаются выводы об ожидании потенциальных клиентов, входящих в целевую аудиторию, что необходимо для создания успешной стратегии дальнейшей работы.
Грамотные специалисты учитывают не только общемировые тенденции, они должны учитывать местные условия – менталитет, привычки, культурные потребности населения местности, в котором ведется бизнес.
Таким образом, трендвотчинг можно назвать одним из инструментов маркетинга. Специалисты составляют стратегии на несколько лет вперёд с учетом интересов и ожиданий людей, составляющих ядро целевой аудитории.
На основе разработанной стратегии составляется план продаж, внедряются новые методы работы, планируется расширение. Цель работы трендвотчеров – заметить интерес аудитории и удовлетворить возникающий спрос, быстрее, чем это сделают конкуренты.
Трендвотчинг хорошо работает во всех сферах бизнеса. Его используются не только в больших компаниях. Другое дело, что крупный бизнесмен может нанять для проведения исследований специалистов, а если бизнес небольшой, то предпринимателю придется заниматься этой работой самому.
Как обучиться
Понятно, что без подготовки провести грамотное исследование и сделать правильные выводы не получится. Необходимо знать, что нужно отслеживать, как проводить анализ и делать выводы. Поэтому первое, с чего нужно начать, чтобы внедрить в своей компании трендвотчинг – обучение.
ВУЗ
Трендвотчинг пока не стал отдельной специальностью в высших учебных заведениях. Но если есть желание заниматься именно этим направлением, можно получить базовые знания, поступив на смежные специальности. Самое близкое направление – это маркетинг. Также можно получить основы знаний, которые пригодятся в будущей работе – это социология. В некоторых ВУЗах основы трендвотчинга преподают в курсе менеджмента или экономики.
Самостоятельно
Конечно, далеко не все могут поступить в институт, потратив на учебу несколько лет. Если базовое образование уже есть, то азы трендвотчинга можно изучить самому. В интернете много материалов в открытом доступе. Это и книги, и статьи, и видеоматериалы.
Минус этого варианта в том, что материалы разрозненные, придется потратить время на их поиск и систематизацию. К тому же не каждый обладает высокой степенью организованности, чтобы регулярно заниматься самостоятельно.
Онлайн-курсы
Наиболее удобный способ изучить трендвотчинг – курсы, которые можно пройти онлайн. Можно найти очные курсы, но они есть не в каждом городе. Учеба онлайн доступная для всех, независимо от места проживания.
Где пройти курсы
Можно найти множество онлайн-школ, где можно пройти курсы на интересующую тему. Лучше выбирать школы с хорошей репутацией и обязательно имеющий лицензию на ведение образовательной деятельности.
Прежде чем оплатить курс, стоит почитать отзывы о нем. Хорошо, если школа предлагает бесплатный пробный урок, это позволит оценить манеру преподавания и качество предлагаемого материала.
Примеры трендвотчинга
Прежде чем приводить примеры трендвотчинга, стоит уточнить что такое тренд, и чем он отличается от хайпа.
Итак, хайп – это мимолетная вспышка интереса к чему-либо – продукту, идее и пр. Но этот интерес не живет долго, он быстро разгорается и быстро угасает, поэтому, если вовремя сориентироваться, то можно извлечь из хайпа прибыль, но опираться на него в долгосрочной перспективе нельзя.
Тренд – это долгосрочный интерес, который влияет на развитие общества и развитие рынка. Тренд меняется, подстраивается и, в конце концов, становится частью жизни. Но тренд тоже не вечен. Он постепенно набирает обороты, достигает своего пика, после чего идет на спад. Но это процесс достаточно медленный, успешные компании успевают встроиться в тренд на моменте его роста, пройти его пик и своевременно выйти, когда начнется угасание интереса.
Пример тренда – экологичность. Чтобы привлечь клиентов, компании отказываются от полиэтиленовой упаковки, перестают использовать одноразовую пластиковую посуду и пр.
Плюсы и минусы
Стоит ли учиться на трендвотчера? Чтобы ответить на вопрос, стоит оценить плюсы и минусы профессии.
Плюсы:
- есть спрос на специалистов, можно устроиться в крупную компанию или работать на себя, отказывая услуги предпринимателям;
- работа интересная, связанная с изучением новинок в разных областях жизни;
- высокие зарплаты у специалистов при наличии опыта.
Минусы:
- новичкам бывает сложно найти достойный заработок, требуется наработка опыта;
- репутационные риски, связанные с ошибочными выводами.
К минусам можно отнести и то, что мало выучиться на трендвотчера на курсах, необходимо постоянно изучать массу информации, тренировать насмотренность, чтобы своевременно выявлять тренды.
Итоги
Тренды оказывают значительное влияние на рынок. Чтобы вовремя сориентироваться, сумев предугадать спрос, нужно иметь представление, что интересует потенциальных клиентов сейчас и самое сложное - что их будет интересовать завтра. Именно этим занимается специалист по трендвотчингу, его рекомендации используют при формировании стратегии работы компании. Только те, кому удается всегда быть в тренде, добиваются успехов в бизнесе!
