Стратегический менеджмент
Что такое стратегический менеджмент
Стратегическое управление – это такой способ управления предприятием, которое позволяет ему быть конкурентоспособным в любых условиях рынка, добиваться поставленных целей и долгосрочных перспектив. Опирается такой способ управления на:
- человеческие ресурсы как основу своей организации;
- полное соответствие запросам потребителей;
- усовершенствования в производственном процессе и программном обеспечении.
Соответственно, стратегический управленческий менеджмент – это наука о том, как сделать предприятие успешным и конкурентоспособным в своей сфере, как оптимизировать производственный процесс в соответствии с требованиями современной жизни, обучить грамотный и компетентный персонал. Это комплексная наука, включающая в себя анализ всех производственных, маркетинговых, административно-нормативных и иных факторов.
Как видите, руководитель малого бизнеса или небольшой организации может провести такой анализ самостоятельно или привлечь менеджера-специалиста для разового оказания услуг. Но более крупным корпорациям и сетевым предприятиям невозможно обойтись без стратегического менеджмента и регулярной оценки перспектив развития, чтобы успевать приспособиться к условиям быстро меняющихся течений в бизнесе.
Из чего состоит стратегический менеджмент
Чтобы понять, что такое стратегический менеджмент и какие факторы являются его составляющими, нужно ответить на 3 ключевых вопроса:
- Что происходит с вашим бизнесом/фирмой/производством прямо сейчас? Успешны ли вы?
- Чего вы хотите достигнуть через 3-5-15 лет? Будет ли ваша деятельность актуальна в условиях изменяющегося мира?
- Что нужно, чтобы обеспечить успех?
Чтобы начать стратегическое планирование в менеджменте, специалисты должны обладать максимально полной и подробной информацией о фирме, тех ситуациях, которые происходили в прошлом и могут произойти в будущем. После того, как видение вашего предприятия было сформировано, начинается этап разработки теорий и стратегий развития предприятия.
- Определение ниши вашего бизнеса. Чтобы определить, на своём ли вы месте и есть ли перспективы для дальнейшего развития надо ответить на следующие вопросы. Нужен ли ваш товар или услуга потребителю? Насколько обширна ваша целевая аудитория (ЦА)? Будет ли услуга актуальна через 5-10 лет? Как много у вас конкурентов, и какие бонусы и привилегии предлагают своим клиентам они?
- Выработка стратегии развития предприятия. Что можно сделать уже сегодня, чтобы поднять продажи или увеличить клиентскую базу? Можем ли мы предлагать дополнительные услуги на льготных условиях? Нужно ли закупить новое производственное оборудование или установить более актуальное программное обеспечение? Достаточно ли точек для реализации этого товара?
- Разработка краткосрочных и долгосрочных программ и планов. Что мы будем делать, если продажи упадут (поднимутся)? Какой отдел или группа сотрудников будут отвечать за конкретную задачу (обзвон «холодной» клиентской базы, рекламные акции, дополнительные поставки)? Нужно ли нам обучать новый персонал или поднимать квалификацию прежнего, пообещав прибавку к заработной плате?
Как видите, тактическая и стратегическая задачи в менеджменте являются взаимодополняющими и реализуются только в связке.
Тактическая задача менеджмента – решить все проблемы, возникшие «здесь и сейчас», в ближайший отрезок времени. Также сюда входит выполнение краткосрочных планов, поставленных руководством перед средним руководящим звеном.
Стратегическая задача решает более отдалённые вопросы, отвечает на вопрос «Что мы будем делать, если…». То есть предлагает варианты действий на рядовые и форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть в будущем.
Принципы организации стратегического менеджмента
Какую бы тактику и стратегию развития фирмы вы бы не выбрали, есть основополагающие принципы организации стратегического менеджмента, без которых успех невозможен.
- Единое направление в тактике и стратегии. Согласитесь, было бы странно, если краткосрочные планы и цели противоречили долгосрочным или вступали с ними в конфликт.
- Научный подход в сочетании с творческим, креативность в решениях. В условиях повышенной конкуренции нужно не только идти в ногу со временем, но и рассматривать нестандартные решения, чтобы пользоваться популярностью у клиентов.
- Формирование и поддержание условий, необходимых для воплощения выбранной стратегии. Стратегии не воплощаются сами по себе, поэтому руководство фирмы или компании должно неуклонно двигаться к достижению успеха. Если необходимо, нанимать и обучать дополнительный персонал, обеспечивать его учебными пособиями и материалами, совершенствовать структуру управления предприятием и его филиалами, искать и арендовать новые торговые площади, разработать и внедрить систему поощрения персонала.
- Гибкость в управлении бизнесом. Этот принцип гарантирует способность фирмы быстро перестроиться, рассмотреть новые стратегии и методы действий, если изначальные условия изменятся.
Стратегическое управление предприятием обязательно включает в себя составление планов, организацию условий для их выполнения, мотивацию всех сотрудников на достижение поставленных целей и контроль над их выполнением. Если отсутствует хотя бы одна составляющая, то успеха достигнуть невозможно, поэтому крайне важна обратная связь между руководством, средним руководящим звеном и рядовым персоналом предприятия.
Что такое проблемное окружение в стратегическом менеджменте
Что такое проблемное окружение в стратегическом менеджменте - это ситуация, когда внешние факторы или внутренние проблемы создают сложности или вызывают ограничения для организации при разработке и реализации своей стратегии.
Проблемное окружение – это не только взаимодействие внешней среды, но и внутренние противоречия, свойственные всем фирмам и организациям.
- Нарушение баланса между работой фирмы и развитием, апгрейдами в производственном процессе.
- Формальные и неформальные отношения между сотрудниками также влияют на иерархию и возможности карьерного роста.
- Объем труда может не соответствовать вознаграждению за него.
- Цели отдельных личностей могут не соответствовать целям компании в целом, в отдельных случаях сильно тормозить развитие всего коллектива в целом.
- Недостаток квалификации некоторых сотрудников также может задерживать развитие предприятия, особенно если нет возможности для переобучения и повышения квалификации.
Основные функции стратегического менеджмента заключаются не только в анализе текущей ситуации и предложении мер по повышению эффективности компании, но и сведению проблемного окружения к минимуму, чтобы все изменения прошли для компании как можно более безболезненно. Руководство компании должно быть готово к переменам и взаимодействию с менеджерами и средним руководящим звеном, наличие обратной связи гарантирует взаимное понимание и своевременную корректировку поставленных целей и задач.
