Цифровой этикет
Цифровой этикет — это комплекс требований к поведению в цифровой среде, которые определяют, как вести себя в интернете, соцсетях, при общении по email, в онлайн-чатах и иных ситуациях. От правильности и грамотности подхода во многом зависит результат, что особенно важно в бизнес-деятельности и в жизни.
Что это такое
Цифровой этикет в сети регулирует взаимодействие между людьми. Он включает правила вежливости, уважения, конфиденциальности и безопасности при использовании «всемирной паутины».
Бывает следующих видов:
- Электронный почтовый. Рассматривает правила вежливого и эффективного общения по электронной почте, как формулировать информативные и профессиональные письма, ответы и управление ящиками.
- Социальный. Правила ведения профессиональных профилей на соцсетях, публикации контента и взаимодействие с подписчиками. Сюда же входят комментарии, репосты и общение.
- Форумный. Нормы общения на форумах и обсуждениях. Как создавать новые темы и отвечать на сообщения. Уважение к правилам и мнениям других участников.
- Чат-этикет. Правила поведения в чатах и мессенджерах, онлайн-общение с коллегами и друзьями. Рассматривает, как избегать назойливости и сохранять частную жизнь.
- Виртуальные встречи и вебинары. Изучает нормы поведения на виртуальных конференциях и видеоконференциях, как участвовать в обсуждениях и задавать вопросы. Технический этикет при использовании платформ.
- Профессиональные сети. Создание и обновление профиля, ведение профессиональных контактов и участие в профессиональных группах.
Цифровой этикет правила общения
Соблюдение правил цифрового этикета помогает создать позитивное и продуктивное онлайн-общество. Базовые требования:
- общайтесь с другими пользователями с уважением и вежливостью, как бы это делалось в реальной жизни;
- не используйте оскорбительные слова или выражения, унизительные комментарии;
- соблюдайте правила форумов и социальных сетей, не спамьте и не размещайте запрещённый контент;
- старайтесь писать грамотно, избегая чрезмерного использования сокращений, ошибок и капса;
- не раскрывайте личные данные, такие как номера телефонов, адреса и финансовые данные;
- если цитируете или используете чужой контент, предоставьте соответствующие ссылки и признайте авторство;
- избегайте необоснованных заглавных букв, ведь это воспринимается как крик и может вызвать раздражение;
- если есть нечто важное для обсуждения в групповом чате или форуме, старайтесь не засорять обсуждение оффтопом;
- будьте терпимыми к мнению других, уважайте различия и спорьте конструктивно;
- прежде чем нажать кнопку отправки, перечитайте сообщение и убедитесь, что оно не будет воспринято как оскорбительное или некорректное.
Деловой цифровой этикет
Под этим термином понимается набор правил и рекомендаций для ведения профессиональной коммуникации и взаимодействия в цифровой среде. Правильный подход помогает создать позитивное впечатление и обеспечивает эффективное общение. Приведем базовые принципы делового цифрового этикета для разных ситуаций:
- Профессиональное электронное письмо. Используйте информативную тему. Начните написание с приветствия и укажите имя получателя. Сохраняйте язык формальным и профессиональным. Избегайте длинных абзацев и слишком многих технических деталей. Проверьте правописание и грамматику перед отправкой.
- Ответы на email. Отвечайте на письма в разумные сроки, обычно в течение одного рабочего дня. Если требуется больше времени, ответьте с уведомлением о задержке. Старайтесь делать ответы краткими и конкретными.
- Использование профессиональных сетей. Обновляйте профиль с актуальными данными о работе и контактах. Соединяйтесь с коллегами и профессионалами, с которыми работаете или хотели бы взаимодействовать. Публикуйте и комментируйте содержательный контент, связанный со сферой деятельности.
- Виртуальные конференции и встречи. Подключайтесь вовремя, проверьте аудио и видео перед началом. Выключайте микрофон, когда не говорите, чтобы избежать лишнего шума. Соблюдайте нормы поведения, подходящее для деловой среды.
- Социальные сети. Остерегайтесь публикации чувствительной или личной информации. Отвечайте на комментарии и сообщения, демонстрируя вежливость и уважение.
- Внимание к культурным различиям. Понимайте и уважайте культурные нормы и ожидания при взаимодействии с коллегами и партнерами из других стран.
Как называется цифровой этикет
Рассматриваемый термин может называться следующим образом:
- сетевой — (от англ. net «сеть» + фр. etiquette «этикет»);
- Netiquette (Нетикет) — (от англ. net «сеть» + фр. etiquette «этикет»);
- Диджитал-этикет.
Принцип цифрового этикета
При рассмотрении темы важно знать базовые принципы цифрового этикета:
- Всегда проявляйте вежливость и уважение к другим пользователям. Не имеет значения, какая тема обсуждается или в каком контексте происходит общение.
- Старайтесь делать вклад в дискуссию более информативным и продуктивным. Избегайте бессмысленных споров и оскорблений.
- Уважайте чужую конфиденциальность.
- Отвечайте за свои слова и действия в онлайн-среде. Не публикуйте ложную информацию и не участвуйте в деструктивных действиях.
- Пишите грамотно и понятно. Избегайте чрезмерного использования ВЕРХНЕГО РЕГИСТРА и знаков препинания с агрессивным оттенком.
- Следуйте их правилам и политикам проектов, чтобы избежать блокировки или негативных последствий.
- Учтите, что в онлайн-среде слова могут интерпретироваться иначе, чем в реальной жизни. Принимайте во внимание контекст и чувства других пользователей.
Итоги
Цифровой этикет важен, потому что онлайн-коммуникация стала неотъемлемой частью повседневной жизни. Соблюдение правил способствует созданию более приятного, уважительного и продуктивного онлайн-общества.
В современном мире крутые технологии будущего становятся реальностью и проникают в различные сферы нашей жизни, переворачивая привычные представления и предоставляя новые возможности. Однако с ними возникают и проблемы, обусловленные жизненным укладом. В этой статье мы рассмотрим вопросы, связанные с новейшими технологиями будущего, а также их влияние на человечество и окружающий мир.
