Как развивать деловую этику
Многие акционеры, владельцы бизнеса, менеджеры и даже сотрудники выражают обеспокоенность по поводу того, являются ли их организации этичными и придерживаются ли их члены на всех уровнях высоких стандартов поведения.
Улучшение деловой этики
Как можно улучшить деловую этику? Есть несколько основных шагов, которые вы можете предпринять в отношении деловой этики в своей компании.
.png)
Создать планплан этики
Первым шагом к улучшению деловой этики, как и в случае с любой инициативой, является создание четкого плана , ориентированного на удовлетворение конкретных ситуативных потребностей вашей организации. Организация, в которой множество членов имеют дело с большим количеством наличных денег, будет сильно отличаться от организации, где денежный поток представляет собой только заказы на покупку, счета-фактуры и чеки. Где существенные риски? Если риск кражи наличных сотрудниками невелик, то зачем прилагать много усилий для разработки строгого контроля за наличными деньгами? Вам следует направить свои усилия на что-то другое.
Хотя каждый план должен быть уникальным, чтобы соответствовать организации, типичные мероприятия должны включать такие элементы, как улучшение процесса найма, четкое информирование об этической политике и кодексах поведения сотрудников , создание систем проверок и контроля для предотвращения и выявления нарушений в компании. своевременная и, наконец, четкая политика и процедуры расследования и устранения нарушений этики, соответствующие их уровню и серьезности, безусловно, помогут улучшить деловую этику.
Если идея детального анализа рисков и управления рисками с помощью плана этики кажется вам непреодолимой, вы можете рассмотреть возможность найма внешнего консультанта. Кто-то, обладающий опытом в этой области, может быстро и эффективно провести вас через этот процесс, чтобы у программы было основание, а не просто еще одна отличная идея, лежащая на полке, потому что ни у кого нет времени. Это может стоить вложенных денег; Представьте себе опустошение вашего бизнеса и вашей репутации, если в прессе разразится скандал.
Доведите дело до концапланирование
После того, как вы определили необходимые шаги для улучшения деловой этики вашей организации или отдела, обязательно выполните их. Проводите обучающие занятия , ежегодно распространяйте кодекс поведения, подписывая каждым сотрудником заявление о том, что он прочитал его и будет соблюдать. Следуйте плану найма, даже если неудобно проверять рекомендации и биографию.
При необходимости, как указано в плане, разработайте четкие политики и процедуры для вашей программы по этике , ее ключевых процессов, а затем проведите обучение, чтобы убедиться, что все соответствующие сотрудники понимают ожидания относительно того, как следует выполнять процессы. Это может относиться к любой сфере бизнеса: от обращения с денежными ящиками до правильной утилизации опасных материалов в производственной зоне. В конце концов, расследование и штраф со стороны Агентства по охране окружающей среды могут нанести больший ущерб финансам и репутации вашего бизнеса, чем мелкие кражи денежных средств.
Еще раз убедитесь, что все этические потребности бизнеса учитываются. Владельцы и руководители, как правило, сосредотачиваются только на денежных средствах, бухгалтерском учете и финансах (их можно найти в нашем шаблоне руководств по бухгалтерскому учету ), но, как показывает приведенный выше пример, этическое поведение во всех аспектах деятельности может быть не менее важным.
Четкие политики и процедуры, доведенные до сведения и соблюдаемые членами организации, являются важнейшей частью внутреннего контроля, что признано такими организациями, как COSO . Они могут помочь в соблюдении требований соответствия, а также в установлении и измерении целей — ключе к улучшению деловой этики.
Этика — часть организационной культурыделовая этика
Помимо разработки и реализации плана, наиболее важным способом улучшения деловой этики является демонстрация лидерами организации высочайшей степени этичного поведения в повседневной деятельности. Справедливо ли требовать от сотрудников соответствия ожиданиям высочайшего этического поведения, когда изо дня в день они видят, что руководители организации мало заботятся о клиентах, задерживают оплату счетов и обвиняют подчиненных в собственных ошибках?
Хотя установление кодексов поведения и контроля имеет важное значение, многие члены организации будут ориентироваться на тех, кто, по их мнению, несет ответственность за принятие решений и задает тон. Суть в том, что организация будет такой же этичной, как и ее руководство. Таким образом, при разработке политики и кодексов поведения первыми в очереди на поддержку и включение их в повседневную деятельность должны быть те, кто занимает руководящие должности.
Если вам нужна помощь в разработке политик и процедур, Bizmanualz может помочь. У нас есть полная линейка готовых руководств по политике и процедурам , которые касаются ключевых сегментов бизнеса, таких как компьютеры и сети, бухгалтерский учет, финансы, продажи и маркетинг.
