Как развивать деликатность

Укрепление навыков работы с людьми на рабочем месте не только поможет наладить отношения между коллегами, но и продвинет вашу карьеру. По данным National Seminars Training, люди с выдающимися навыками межличностного общения достигают вершин в своей карьере. Некоторые люди рождаются с этим; другим необходимо работать над улучшением своих навыков. Научиться такту на рабочем месте означает улучшить общение между вами и вашими коллегами, а также вашим начальством, чтобы продвинуться вперед по карьерной лестнице.

1. Решайте конфликты уверенно. Убедитесь, что язык вашего тела и слова синхронизированы. Университет Рокхерста сообщает, что вы передаете сообщение более тактично, когда язык вашего тела «синхронизирован» со словами. Когда они не синхронизированы, люди будут полагаться на язык тела. Позитивный язык тела включает в себя сидение прямо и хороший зрительный контакт. Плохой язык тела включает в себя скрещивание рук на груди и взгляд на другого человека или вообще отсутствие зрительного контакта. В случае разногласий используйте теплый и искренний тон. Избегайте звучания «плоских, скучных или бескорыстных», советует Университет Рокхерта. Поддерживайте «открытый» язык тела: держите руки по бокам во время разговора.
2. Слушайте активно. Такт начинается с умения внимательно слушать. Используя позитивный зрительный контакт, сохраняйте спокойствие и позвольте коллеге сказать все, что ему нужно; не перебивай. После того, как он выскажет свои опасения или недовольство, тактично перефразируйте то, что он сказал. Будьте кратки, не торопясь и не выражая нетерпения. По мнению Рокхерста, такт на рабочем месте следует правилу 90/10: 90 процентов времени слушайте, 10 процентов остального говорите.
3. Используйте «кнопку паузы», когда эмоции накаляются во время конфликта или столкновения личностей. Тактичное управление своими эмоциями в конечном итоге заслужит уважение коллег и начальства и во многом улучшит вашу репутацию. Вместо того, чтобы использовать гнев, чтобы подчеркнуть какую-то мысль, используйте позитивную настойчивость. Избегайте сарказма. Позвольте человеку, с которым вы не согласны, высказаться первым. Если вы по-прежнему не согласны, используйте «я-утверждения», чтобы выразить свою точку зрения. Начните с «Я вижу это по-другому», а не с «Вы не понимаете ситуацию или упускаете суть». Излагайте свою точку зрения и сохраняйте самообладание. Отойдите от ситуации, если эмоции переполняют вас, и вернитесь к ней, как только вы обретете некоторую перспективу.
4. Найдите общий язык. Такт демонстрирует зрелость и уверенность. Если вы и тот, с кем вы работаете, никогда не сходитесь во взглядах, найдите общий язык и создайте вокруг этого более позитивный опыт. Редко когда у двух людей нет хотя бы чего-то общего ни в характерах, ни в трудовой этике. Например, если вы склонны говорить быстро и используете обширный словарный запас, а другой человек говорит медленно и с меньшей вербальной точностью, измените свой стиль общения в соответствии с потребностями другого человека, советует Университет Рокхерста.

Смотрите также

Бизнес

Ассессмент организации

Как оценить эффективность компании с помощью ассессмента? Методы, инструменты и роль ИИ в анализе бизнеса.

Карьера

Как обучать взрослых

Всем знакомо такое понятие, как педагогика. Но мало кто знает о существовании схожей науки – андрагогики. Андрагогика – это наука об обучении взрослых. В наши дни она актуальна как никогда. Ведь если раньше обучение человека завершалось при окончании высшего или среднего учебного заведения, то теперь люди буквально учатся всю жизнь.

ТехнологииНавыки

Промпты для инструкций по охране труда

Используйте промпты для создания эффективных инструкций по охране труда с использованием ИИ. Улучшение безопасности на рабочем месте.

ТехнологииНавыки

Библиотеки для обучения нейронных сетей

Узнайте о популярных библиотеках для обучения нейронных сетей, таких как TensorFlow и PyTorch, и их применении для успешной разработки ИИ-приложений и решений.